Матрас GhostBed: Отзывов: 2021

Мы включаем продукты, которые, по нашему мнению, полезны для наших читателей. Если вы совершаете покупку по ссылкам на этой странице, мы можем получить небольшую комиссию. Вот наш процесс.

GhostBed - это онлайн-магазин «кровать в коробке», генеральный директор которого Марк Л. Вернер работает в сфере производства матрасов почти два десятилетия.

Оригинальный матрас GhostBed был выпущен в 2015 году. С тех пор компания ввела новшества и выпустила несколько других продуктов для сна, в том числе матрас GhostBed Luxe и регулируемое основание матраса.

Но как компания складывается по сравнению с другими розничными сетями «кровать в коробке»? В этой статье более подробно рассматривается GhostBed, излагается политика компании и дается краткий обзор каждого из ее матрасов.

Плюсы и минусы матрасов GhostBed

Плюсы

• Доступная цена. Хотя GhostBed продает матрасы премиум-класса, у них также есть недорогая модель начального уровня.
• Несколько вариантов на выбор. GhostBed предлагает четыре матраса, каждый с разным уровнем жесткости и чувствительности.
• Отличные охлаждающие возможности. Хотя компания предлагает одну модель с ультра-охлаждением, каждый матрас предназначен для отвода тепла от вас, пока вы спите.
• 101-дневный сон. Этот длительный испытательный срок позволяет людям хорошо ознакомиться со своим новым матрасом и понять, подходит ли он им.

Минусы

• Не идеально подходит для тех, кто хочет спать в тепле. Если вы из тех, кто часто мерзнет по ночам, GhostBed может вам не подойти.
• Многочисленные жалобы на обслуживание клиентов. На сторонних сайтах с отзывами нет недостатка в жалобах на обслуживание клиентов.

Руководство по ценообразованию

Вот наше руководство по ценам на матрасы, перечисленные ниже. Все цены основаны на размерах королевы.

• $ = менее 1200 долларов США
• $$ = $1,201–$1,900
• $$$ = более 1 900 долларов США

Матрасы GhostBed

GhostBed предлагает четыре модели матрасов, каждая из которых имеет разный вид и конструкцию. Вот краткий обзор каждой модели.

Матрас GhostBed

• Цена: $
• Тип: Пена
• Высота: 11 дюймов
• Подходит для: всех положений для сна.

Этот матрас из вспененного материала - модель начального уровня GhostBed. Поверхность средней твердости идеальна для всех типов сна. Он также обеспечивает отличную изоляцию от движения, поскольку полностью сделан из пенопласта.

Рецензенты говорят, что им нравится матрас, но они обеспокоены его долговечностью, что является общей проблемой для поролоновых матрасов. Некоторые люди говорят, что они испытали преждевременное обвисание после немногим более года владения матрасом. В то время как некоторые люди говорят, что матрас GhostBed уменьшил боль в спине, другие жалуются, что поверхность ухудшила их.

Купите матрас GhostBed онлайн.

Матрас GhostBed Flex

• Цена: $$
• Тип: Гибрид
• Высота: 13 дюймов
• Подходит для: всех положений для сна.

Матрас GhostBed Flex - это гибридный матрас, который сочетает в себе комфортные слои гелевой пены с эффектом памяти и спиральную основу. Матрас среднего размера, расположенный между 6 и 7 по 10-балльной шкале жесткости, должен подходить для всех положений сна.

В отзывах покупатели высоко оценивают дизайн охлаждения. Однако у рецензентов неоднозначное мнение о стойкости. Некоторым он кажется слишком твердым, а другим - слишком мягким. Покупатели также жалуются, что у матраса отсутствует надлежащая поддержка краев.

Купите матрас GhostBed Flex в Интернете.

Матрас GhostBed Luxe

• Цена: $$
• Тип: Пена
• Высота: 13 дюймов
• Подходит для: задних и боковых шпал.

Матрас GhostBed Luxe, немного более мягкий, чем оригинальный матрас и матрас Flex, описывается как матрас среднего размера с низкой передачей движений и возможностью охлаждения.

Некоторые обозреватели говорят, что матрас жестче, чем ожидалось. Другие обозреватели говорят, что они впечатлены способностью матраса сохранять их прохладными - некоторые даже говорят, что он устраняет их ночное потоотделение.

Купите матрас GhostBed Luxe онлайн.

Матрас GhostBed 3D Matrix

• Цена: $$
• Тип: Гибрид
• Высота: 12 дюймов
• Подходит для: боковых шпал

3D Matrix - самый мягкий матрас в линейке GhostBed. Он разработан для обеспечения как сброса давления, так и регулирования температуры.

Рецензенты говорят, что матрас удобный, но они отмечают, что он не такой крутой, как они надеялись. Некоторые обозреватели отмечают, что матрас кажется более жестким, чем они ожидали.

Купите 3D-матричный матрас GhostBed в Интернете.

Где купить матрасы GhostBed

Вы можете приобрести матрас GhostBed на сайте GhostBed. Матрасы также доступны в Интернете на Amazon, Costco и других популярных магазинах.

Как выбрать матрас GhostBed

Не знаете, как выбрать между четырьмя моделями GhostBed? Вот что нужно учитывать при выборе.

Передача движения

Просыпаться посреди ночи из-за партнера, который ворочается и ворочается, - никто не думает о хорошем времени. Если вы спите рядом с кем-то другим, подумайте о матрасе с низкой подвижностью.

Ghostbed продает как матрасы из вспененного материала, так и из гибридных материалов, но матрасы из вспененного материала, как правило, лучше изолируют движения, чем матрасы со спиралями.

Твердость

GhostBed предлагает матрасы различной жесткости, от плюшевых до средней жесткости. Принимая решение об уровне твердости, помните о своих личных предпочтениях.

Ваша любимая поза для сна также имеет значение. Вы любите спать на боку? Слишком жесткий матрас может вызвать дискомфортные точки давления. Предпочитаете спать на спине или животе? Матрас средней жесткости может оказать вам необходимую поддержку.

Но помните, что жестче - не всегда лучше - если только вам лично не нравится супертвердый матрас. Если вы не уверены, что лучше всего подходит для вас, исследования показывают, что матрасы средней жесткости, как правило, удобны для большинства людей.

Охлаждающие свойства

Некоторые матрасы GhostBed лучше регулируют температуру, чем другие. Если вы спите жарко и хотите избежать потных ночей, выбирайте модель с возможностью охлаждения.

Репутация и прозрачность компании GhostBed

GhostBed имеет рейтинг Better Business Bureau (BBB) ​​на уровне F. Вы можете найти многочисленные жалобы клиентов на компанию на сайте BBB и в других местах, например, по делам потребителей.

Общие проблемы, которые часто обнаруживаются в жалобах, включают:

• задержки в получении возмещения
• сложный, раздражающий процесс возврата
• плохое обслуживание клиентов
• безрисковый возврат на самом деле не является безрисковым и требует значительной комиссии за пополнение запасов
• проблемы с качеством
• задержки доставки

Большинство жалоб на сайте BBB остаются без ответа GhostBed.

Что касается прозрачности, GhostBed сообщает на своем веб-сайте, что ее матрасы производятся в Соединенных Штатах компанией Nature’s Sleep. Матрасы сертифицированы CertiPUR-US, что означает, что они не содержат вредных химикатов и имеют низкий уровень выбросов ЛОС (летучих органических соединений).

GhostBed обзоры и обслуживание клиентов

Отзывы на сайте GhostBed в целом положительные. Рецензенты отмечают, что им нравятся матрасы и они считают их удобными.

Большинство негативных отзывов и жалоб клиентов на сайтах, таких как BBB или Consumer Affairs, связаны с плохим обслуживанием клиентов. Клиенты говорят, что компания не разъясняет, что существуют исключения для возврата во время пандемии COVID-19.

Некоторые рецензенты говорят, что им не удалось вернуть свои деньги после возврата матраса. Люди также отмечают, что связаться со службой поддержки сложно, и часто электронные письма остаются без ответа.

Получение матраса GhostBed

GhostBed предлагает бесплатную доставку в пределах континентальной части США. На их веб-сайте говорится, что доставка занимает 3-5 рабочих дней. Матрасы запаиваются под вакуумом и помещаются в коробку. Компания утверждает, что матрас почти мгновенно разгружается.

Доставка белых перчаток возможна за дополнительную плату. Это включает установку вашего нового матраса и удаление старого.

Пенопластовый матрас довольно часто выделяет запах после распаковки, но некоторые матрасы пахнут сильнее, чем другие. Немногие клиенты жалуются на отвод газов с матрасами GhostBed.

Политика возврата GhostBed

У GhostBed есть пробный сон на 101 ночь. На веб-сайте GhostBed есть примечание об исключениях для пробного сна, из-за которых может быть сложно определить, сможете ли вы воспользоваться этой политикой. Он гласит: «Ошибки в заказе, проблемы с размером, финансирование, отмены / запросы на отмену и изменения обстоятельств не являются частью пробного периода сна и аннулируют ваше право на возмещение».

Вам также необходимо опробовать матрас как минимум 30 ночей, прежде чем начинать процесс возврата. Хотя GhostBed утверждает, что обработка возврата обычно занимает 3 дня, многие клиенты жалуются, что возврат занимает намного больше времени или вообще не обрабатывается.

Во время пандемии COVID-19 некоторые клиенты говорят, что им было отказано в возврате средств, потому что в настоящее время компания отказывается от возврата. Клиенты также должны найти подходящее место, чтобы пожертвовать ненужные им матрасы и получить четко помеченную квитанцию ​​от соответствующей некоммерческой организации. В настоящее время на сайте GhostBed нет упоминания об исключениях по доставке или возврату COVID-19.

Вывод

Хотя матрасы могут пройти тесты на качество, мы не уверены в самой компании. Многочисленные жалобы службы поддержки на сторонних веб-сайтах с отзывами - это красный флаг.

К счастью, с таким количеством компаний, которые участвуют в игре «кровать в коробке», на рынке есть множество других вариантов матрасов.

Стеф Коэльо - писатель-фрилансер, страдающий хронической мигренью, который особенно интересуется здоровьем и благополучием. Когда она не щелкает по клавиатуре, она, вероятно, увлечена хорошей книгой.