ADCES: изменение ухода за диабетом и образования в условиях пандемии

В течение года многое может измениться, и это особенно верно в отношении лечения диабета и образования.

Оказывается, национальная профессиональная организация, ранее известная как Американская ассоциация преподавателей диабета, сменила бренд и изменила курс всего за несколько месяцев до глобальной пандемии, которая все изменила.

Теперь, как и все мы, недавно названная Ассоциация специалистов по лечению диабета и образования (ADCES) борется за «виртуальный» подход по всем направлениям.

Келли Антинори-Лент из Пенсильвании, которая в начале года стала президентом ADCES в 2020 году, многолетняя медсестра, специалист по лечению и образованию диабета (DCES), отказалась от работы.

Совсем недавно ADCES пришлось быстро преобразовать свою большую ежегодную встречу в середине августа из личной конференции, запланированной в Атланте, штат Джорджия, в полностью онлайн-мероприятие.

Казалось, все идет хорошо, пока виртуальная платформа, нанятая для # ADCES20, не сломалась как раз в тот момент, когда мероприятие начиналось 13 августа. Первые 2 дня были фактически отменены, и примерно 5000 участников остались ждать весточки о том, что будет дальше.

Эти недостатки в конечном итоге были исправлены платформой UgoVirtual, а оставшиеся дни сессии были проведены и записаны для расширенного просмотра в Интернете до ноября.

Это был просто еще один неприятный скачок скорости в постоянно меняющемся влиянии COVID-19 на бизнес и коммерцию.

Недавно мы разговаривали с Антинори-Лент по телефону в дни после конференции, чтобы узнать о реакции организации, основных моментах мероприятия, а также о ее собственной карьерной траектории и целях руководства.

Беседа с президентом ADCES 2020 г.

Антинори-Лент имеет 3-летний опыт работы в сфере диабета и медсестринского дела, который принес ей впечатляющий «алфавитный суп» за своим именем: MSN, RN, ACNS-BC, BC-ADM, CDCES, FADCES.

Короче говоря, она является программным медсестрой-специалистом в отделе сестринского образования и исследований UPMC с огромной страстью к заботе на основе взаимоотношений.

Несмотря на проблемы с технологиями, она говорит, что гордится тем, что предложила конференция ADCES, и у нее есть большие амбиции в отношении дальнейшего развития организации - в области телездравоохранения, решения проблем доступа и доступности, а также решения вопросов разнообразия и инклюзивности в здравоохранении.

Ниже наш с ней разговор.

Вы, должно быть, были разочарованы проблемами онлайн-конференции ADCES.

Вы можете винить в этом 2020 год, когда в наши дни что-то пойдет не так. Для многих из нас это был определенно новый опыт, но мы справились.

Мы устойчивая и снисходительная группа, поэтому, как только они починили платформу, все прошло гладко. Виртуальность заключается в том, что она также позволяет вам проводить сеансы в удобное для вас время, и они открыты до ноября.

Я чувствовал худшее для ИТ-специалистов, как тех, кто работает в Ugo, так и нашей команды ADCES, которые круглосуточно работают, чтобы все исправить.

Как только мы все уладили, участники сочли программу отличной. Сколько президентов ADCES могут сказать, что они председательствовали на ежегодном собрании в качестве аватара?

Какие основные темы и основные моменты # ADCES20 вам особенно понравились?

У нас было что-то для всех. Мы также смогли выделить то, что важно для специалистов по лечению диабета и образования, а также то, что важно с клинической точки зрения.

Было несколько последних сессий, чтобы дать людям то, что им нужно сейчас, учитывая все, что происходит в мире с COVID-19, расовыми беспорядками и телездравоохранением.

Мы все это включили. В целом, я не знаю, смогу ли я выбрать что-то одно - и я не знаю, справедливо ли это, - потому что определенно было решено так много проблем.

Что ADCES увидела за последний год в ходе масштабного ребрендинга организации?

Прошлый год был захватывающим: мы подошли к моменту смены названия не только для нашей организации, но и для наших специалистов, а также продвинулись вперед с нашей новой стратегической инициативой под названием Project Vision.

Мы все были готовы начать движение вперед на этом колесе и начать применять его на практике, чтобы оставаться актуальными и проливать свет на специалистов по диабету, которые являются сердцем континуума лечения диабета.

Затем все изменилось с COVID. Это точно не ушло. Наша цель просто изменилась, чем мы планировали.

Как бы вы описали влияние пандемии на телездравоохранение?

До COVID некоторым разрешалось заниматься телемедицинской деятельностью в зависимости от географического положения или расстояния между вами и программой лечения диабета и обучения в сельской местности.

Но правила и нормы телездравоохранения были настолько ограничены, что для большинства из нас это не сработало. Тот факт, что это было только для определенной группы людей, а не для большего блага, означал, что не каждый, кто в этом нуждался, мог воспользоваться преимуществами телездравоохранения.

Я думаю, что пандемия быстрее подтолкнула нас дальше в будущее… мы пытались защитить себя от распространения вируса, но также в процессе мы поняли, что это эффективно и действительно работает.

И вы помогли лоббировать большие изменения в политике телемедицины и биллинге?

Да, у нас есть замечательный отдел по защите интересов, который работал с нашими участниками и Центрами услуг Medicare и Medicaid (CMS), чтобы рассказать о добавлении медсестер, а также фармацевтов в список тех, кто может выставлять счета за лечение диабета и образовательные услуги.

Это объявление от CMS было сделано 12 августа, всего за день до начала собрания ADCES. Это было большим изменением, потому что сначала это было разрешено только диетологам, а затем специалистам в больницах. Теперь это доступно всем.

Большая часть наших членов - это медсестры, за которыми следуют диетологи, а затем фармацевты в рамках аккредитованных и признанных программ. Поэтому мы хотим убедиться, что все наши участники прошли обучение и могут получить компенсацию за эти услуги.

Мы не хотели никого отказываться от телездравоохранения. Насколько я понимаю, у нас было более 700 участников, которые написали письма в CMS об этом изменении. Мы надеемся, что это будет продолжаться и после COVID-19.

Как вы думаете, насколько снятие этих ограничений телездравоохранения расширит доступ к услугам DCES?

Мы, конечно, знаем, что необходимость личных посещений может стать препятствием не только сейчас, но и исторически. У некоторых людей нет транспорта или они не могут оставить работу, чтобы навестить. В расходах - газ, парковка, сам визит. Есть надежда, что телездравоохранение решит некоторые из этих проблем.

Мы также знаем, что серьезным препятствием для диабетического просвещения является направление от врачей, и это такой небольшой процент пациентов Medicare, которые обращаются к специалисту по лечению диабета и образованию.

С частным страхованием он немного выше, но все же довольно низкий. Наблюдение за DCES означает, что пациенты получают базовое понимание того, как лечить свой диабет, или получают поддержку или ресурсы, которые мы можем предоставить.

Как ADCES борется с разнообразием, предвзятостью и неравенством в отношении здоровья при диабете?

Я знаю, что ADCES работает над определением того, как мы можем улучшить разнообразие и включение тех, кто поступает по специальности лечение диабета и образование.

Лично я, как я заявил в обращении своего президента, считаю, что мы движемся слишком медленно. Мы начали разговор. Теперь нам нужно продолжить его более агрессивным планом. Пришло время сделать больше. Не просто говорить об этом. Пришло время действовать.

Что касается скрытой предвзятости в сфере здравоохранения, это бессовестно. Однако нам напоминают, что он все еще существует. Как ассоциация и как личность, первый шаг вперед - это узнать больше о предубеждениях, по-настоящему понять проблему, то, что испытывают наши цветные сообщества, и ее влияние на лечение диабета и образование. Нам нужно слушать и завоевывать доверие.

Иногда мне кажется, что мы просто не знаем того, чего не знаем. Поскольку мы специализируемся преимущественно на белых и женских особях, наше понимание ограничено. Таким образом, у нас есть планы по взаимодействию с теми, кто может дать нам понимание и рекомендации, необходимые для определения наших следующих шагов, которые, как я считаю, должны быть действенными.

Во-вторых, мы должны начать определять нашу роль как DCES - и я считаю, что мы должны сыграть в этом свою роль - в уменьшении неравенства в отношении здоровья.

Как ADCES решила это на годовом собрании?

Культурная компетентность уже давно является одной из основ нашей заботы. У нас есть группа «сообщества по интересам», посвященная этому вопросу, предлагающая инструменты и советы по конкретным вопросам и способам их решения, а также множество статей, сообщений в блогах, подкастов и т. Д., Расширяющих эту тему для наших участников.

Как профессиональная организация, у нас есть программы и услуги, которые позволяют нашим членам на практическом уровне решать проблемы, которые они видят, включая подкомитет нашего ежегодного комитета по вопросам разнообразия и инклюзивности.

Одна из наших целей… с ежегодной встречей, когда мы перешли на виртуальную, заключалась в том, чтобы гарантировать, что реальность, которую мы видим в реальном мире, была рассмотрена в рамках сессий.

Таким образом, так же, как мы добавили сеансы COVID, сеансы телездравоохранения, мы также добавили сеансы расового равенства, в том числе общий сеанс, чтобы подчеркнуть его важность.

Какие еще темы были в центре внимания?

Технологии - это центр внимания в будущем, чтобы убедиться, что специалисты по лечению диабета и образования имеют инструменты, необходимые им для работы на вершине своей практики с технологической точки зрения.

У нас было много технических сессий, хотя мы планировали провести больше на живой конференции с практическим обучением работе с продуктом.

Поведенческое здоровье также важно, и мы провели несколько замечательных занятий по этому вопросу в течение 4 дней, что позволило участникам больше узнать о том, в чем они нуждаются больше всего.

А как насчет доступности инсулина?

Конечно, мы все делаем ставку на доступность инсулина. Для наших членов очень важно знать, что происходит, и все ресурсы, которые существуют для пациентов, чтобы позволить себе и получить доступ к инсулину.

У ADCES есть онлайн-ресурс о ценах на инсулин, в котором представлены различные программы и варианты. Мы, конечно, поддерживаем любую законодательную работу, направленную на улучшение ценовой доступности и доступности, но наша роль как преподавателей заключается в том, чтобы убедиться, что DCES знает, что происходит и как они могут помочь пациентам, которые могут в этом нуждаться.

Лично я, находясь в больнице, я всегда говорю медсестрам и поставщикам медицинских услуг, что им нужно наладить управление медицинским обслуживанием задолго до выписки ... потому что мы должны выяснить, что прописано, что пациент получил в больнице. больница - это то, что они могут себе позволить в амбулаторных условиях.

Часто, даже если у кого-то есть страховка, доплата возмутительна - и это не стандартно для всех медицинских страховых компаний, поскольку зависит от плана. Это огромная проблема - убедиться, что пациенты могут получать инсулин и лекарства, необходимые для жизни.

Как специалисты по лечению диабета и просвещению, мы не только обучаем вас пользоваться инсулином или ручкой и проверяем уровень сахара в крови, но и делаем все, чтобы у вас было все необходимое для доступа к этим вещам.

Можете ли вы поделиться своей личной философией по лечению диабета?

Я всегда занимаюсь уходом на основе взаимоотношений и считаю, что успех лечения пациента - соблюдение его режима, возможность связаться со своей командой по уходу - зависит от установленных отношений с его поставщиком. Это очень действенно, когда они знают, что мы их поддерживаем.

Когда что-то идет не так, они знают, что мы их поддерживаем и ободряем. Итак, да, хотя я действительно считаю, что телездравоохранение эффективно и может использоваться для многих целей при лечении диабета, нельзя недооценивать силу этих личных взаимоотношений.

Это придает больше смысла, и это область, в которой я хотел бы провести больше исследований, чтобы изучить преимущества такого рода отношений в отношении ухода и результатов. Отношения имеют значение, но мы не знаем, насколько это действительно влияет.

Каким вы видите будущее направления лечения диабета и образования?

Без сомнения, мы продолжим делать все возможное, чтобы системы здравоохранения, плательщики и поставщики знали, что мы здесь. Что они знают об огромной работе DCES, что мы хотим помочь им и их пациентам.

Нам нужно дать людям понять, что мы можем делать большую совместную работу, быть сердцем, душой и центром лечения диабета.